Die besten Preise im Hotel Cristallo in Stern – garantiert!

Ihr Aufenthalt im Hotel Cristallo ist verbindlich bestätigt, sobald beide Parteien (Reservierungsbüro des Hotels und Gast) eine endgültige Bestätigung per E-Mail erhalten haben. Wir bitten Sie, eine Anzahlung in Höhe von 30 % des gesamten Buchungswertes zu leisten: per Scheck, Banküberweisung oder durch Angabe der Kreditkartennummer. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, eine Reiseversicherung abzuschließen, um den Verlust der Anzahlung oder mögliche Stornokosten im Falle einer Stornierung zu vermeiden. Manchmal kann ein unerwartetes Ereignis die Urlaubspläne ändern oder ganz unmöglich machen. Wir empfehlen Ihnen daher, eine Reiseversicherung abzuschließen, die Sie im Fall von Rücktritt, verspäteter Ankunft, verfrühter Abreise oder Rettung aus Bergnot (Hubschrauber inklusive) abdeckt. Klicken Sie hier, um diese Versicherung abzuschließen. Wenn Sie diese Versicherung abschließen möchten, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen.

Um weitere Informationen über unsere Beauty- und Wellnesspakete sowie die verschiedenen Behandlungen, Bäder und Massagen zu erhalten, fordern Sie unser detailliertes Beautyprogramm an.
Sie können unseren Beautykatalog auch online hier anschauen.
Wir empfehlen Ihnen, die Behandlungstermine bereits bei der Buchung des Zimmers zu vereinbaren. Bis 24 Stunden vor dem festgelegten Termin nehmen wir eine kostenlose Stornierung entgegen; bei einer Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt verrechnen wir den gesamten Behandlungspreis.

Die einzelnen Zimmer können von den auf der Webseite dargestellten Bildern abweichen.   

Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 14.00 Uhr und am Abreisetag bis 11.00 Uhr zu Ihrer Verfügung. Auf Anfrage bieten wir Ihnen einen Late Check-out an (nach Verfügbarkeit und gegen Bezahlung).

Anti-Covid Zeitraum: 

Während dieser sensiblen Zeit gelten die folgenden flexiblen Stornierungsbedingungen.

Allgemeine Bedingungen:

Gemäß den europäischen Gesetzen und mangels anderer Vereinbarungen verrechnen wir im Falle einer Annullierung der ganzen Buchung die folgenden Stornierungsgebühren (der Prozentsatz bezieht sich auf den gesamten Aufenthaltspreis):

• innerhalb 30 Tage vor dem Ankunftsdatum 0 %
• von 29 bis 15 Tage vor dem Ankunftsdatum 30 %
• von 14 bis 7 Tage vor dem Ankunftsdatum 50 %
• ab 6 Tage vor dem Ankunftsdatum/bei Nicht-Erscheinen 100 %

Im Falle einer verspäteten Anreise, einer verfrühten Abreise oder einer Änderung des Anreise- oder Abreisedatum berechnen wir 100 % des gebuchten Aufenthalts.

* Bei Gruppenbuchungen werden die Stornierungsbedingungen direkt bei der Bestätigung vereinbart.

Cassa di Risparmio di Bolzano S.P.A. Filiale di La Villa

Inhaber: Hotel Cristallo
IBAN: IT32 Z060 4558 1800 0000 0020 000
BIC: CRBZIT2B076

Wir akzeptieren Zahlungen mittels Bargeld bis Euro 5.000,00, Scheck, Bankomatkarte und Kreditkarte (außer Diners Club).

Die Preise verstehen sich pro Person pro Nacht inklusive ¾-Pension mit Frühstück, großzügigem und stärkendem Nachmittagsimbiss, 4-Gänge-Gourmetabendessen und Willkommensaperitif am Sonntag (exklusive Getränke). Bei Übernachtung mit Frühstück ziehen wir im Sommer Euro 20,00 und im Winter Euro 25,00 vom Halbpensionspreis ab. Die Preise verstehen sich zuzüglich der Kurtaxe von Euro 3,80 pro Person pro Nacht - (Kinder unter 14 Jahren sind davon ausgenommen).

Doppelzimmer zur Einzelnutzung: Zuschlag von 30 % bis 100 %

• Die Anwesenheit eines Haustieres müssen Sie uns bei der Buchung mitteilen (limitierte freie Plätze - wir teilen Ihnen mit, dass wir eine maximale Zahl von 2 Haustieren festgelegt haben, die wir in unserem Haus gleichzeitig willkommenheißen können).
• Für jeden Ihrer vierbeinigen Freunde bitten wir Sie um einen kleinen Beitrag von Euro 15,00 pro Nacht für die Reinigung.
• Bei der Ankunft finden Ihre vierbeinigen Freunde ein Willkommenskit bestehend aus Decke und Futternapf vor. Es obliegt unseren Gästen, das für das Wohl des Tieres notwendige Zubehör mitzubringen.  
• Wir bitten Sie, Ihren Hund immer an der Leine zu führen, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden: sowohl im Inneren des Hotels als auch im Außenbereich und den dazugehörigen Bereichen (Parkplatz, Spielplatz, Terrasse)
• Ihre Tiere dürfen sich in Ihrer Begleitung in der Bar und in der Eingangshalle aufhalten. Keinen Zugang haben Sie zu den anderen Gemeinschaftsräumen wie dem Restaurant, der Stube, dem Spielzimmer, dem Fitnessraum und dem Wellnessbereich.
• Für Ihre Tiere dürfen Sie keine Hotelwäsche (wie Bettwäsche, Handtücher, Servietten usw.) verwenden. Es ist strengstens verboten, die Tiere auf Betten, Sessel, Stühle, Tische usw. hinaufsteigen zu lassen. Sollten Pfotenabdrücke, Exkremente oder Ähnliches auf den Betten oder der Hotelwäsche zu finden sein, dann werden wir Ihnen den Wert der verschmutzten Gegenstände in Rechnung stellen.
• Wir informieren Sie, dass unser Reinigungspersonal aus Sicherheitsgründen die tägliche Reinigungsarbeit nicht durchführen wird, wenn sich Ihr Tier unbeaufsichtigt im Zimmer aufhält. Sollten Sie sich im Zimmer aufhalten, wenn das Reinigungspersonal kommt, bitten wir Sie, Ihr Haustier an die Leine zu nehmen. Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie, der Rezeption den besten Zeitpunkt für die Reinigung des Zimmers mitzuteilen.
• Schließlich bitten wir Sie, Ihre vierbeinigen Freunde nicht länger als zwei aufeinanderfolgende Stunden (Tag und Nacht) alleine im Zimmer zu lassen.
• Vierbeinige Freunde können nur in einer begrenzten Anzahl von Zimmern untergebracht werden, daher bitten wir Sie, sich direkt an die Rezeption zu wenden, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

Für das umweltfreundliche und bequeme Aufladen Ihres Elektroautos stehen Ihnen in unserem Hotel drei Ladestationen (darunter Tesla) gegen einen geringen Unkostenbeitrag zur Verfügung.