HOTEL CRISTALLO

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

RESERVIERUNGSBESTÄTIGUNG:
Ihr Aufenthalt in den Dolomiten wird definitiv bestätigt sein, sobald beide Parteien, bzw. Reservierungsbüro des Hotels und Gast, eine definitive Bestätigung per Email bekommen werden. Eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises des Aufenthaltes wird angefragt, die per Postanweisung, Scheck, Banküberweisung oder durch das Mitteilen der Kreditkartennummer getätigt werden kann. Es besteht außerdem die Möglichkeit eine Reise-Storno-Schutz Versicherung abzuschließen, um den Verlust der Anzahlung und eventuelle Stornogebühren zu vermeiden. Es kann manchmal dazukommen, dass ein Zwischenfall die Urlaubspläne ändert oder sogar abbricht. Klicken Sie bitte hier um die Versicherung abzuschließen.
Sollten Sie eine Versicherung abschließen, bitten wir Sie es uns mitzuteilen.

UNSERE BANKVERBINDUNG:
CASSA DI RISPARMIO DI BOLZANO spa Filiale di La Villa
IBAN: IT32 Z060 4558 1800 0000 0020 000
BIC: CRBZIT2B076

STORNOBEDINGUNGEN:

Im Einklang mit den europäischen Normen und in Ermangelung anderer Vereinbarungen wird bei Stornierung das gebuchte Arrangement auf dem Gesamtpreis des Aufenthaltes wie folgt verrechnet:

bis 60 Tage vor Anreise 0 %
59 bis 15 Tage vor Anreise 30 %
14 bis 7 Tage vor Anreise 50 %
ab 6 Tage vor Anreise und bei Nichtanreise 100 %

PREISE:
Die Preise verstehen sich pro Pers./Nacht inkl. der Halbpension und aller sonstigen CRISTALLO Inklusivdienste, zuzüglich € 2,50 - Ortstaxe (gesetzlich vorgeschriebene Kurtaxe) pro Person/Nacht ab 14 Jahren. Für das Zimmer mit Frühstück ist ein Preisabzug vom Halbpensionspreis von Euro 20,00 im Sommer und Euro 25,00 im Winter vorgesehen. Für Aufenthalte unter 3 Nächten behalten wir uns vor, auf die oben genannten Preise einen Aufschlag zu berechnen.

ZIMMER & SUITES:
Wir weisen darauf hin, dass die einzelnen Zimmerkategorien Unterschiede
zu den auf unserer Webseite veröffentlichten Fotos aufweisen können.

ZUSCHLÄGE
Doppelzimmer zur Einzelbelegung: Zuschlag von 30% bis 100%

ERMÄßIGUNGEN
Kinder, die in Zimmern bzw. in Suites mit zwei vollbezahlenden Erwachsenen übernachten, erhalten die obengenannten Ermäßigungen.

CHECK IN / CHECK OUT
Die Zimmer sind ab 13.00 Uhr beziehbar und sollen innerhalb 10.00 Uhr des Abreisetags verlassen werden. Late Check Out auf Anfrage ist je nach Verfügbarkeit und gegen Bezahlung möglich.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Es sind folgende Zahlungsarten möglich: Bargeld, Scheck, ECKarte und Kreditkarte (außer American Express und Diners Club)

HAUSTIERE
Haustiere sind auf Anfrage akzeptiert und ausschließlich, falls verfügbare Zimmer mit Holzboden noch frei sind. Aus hygienischen Gründen ist der Zugang Ihrer Haustiere in die gemeinschaftlich genützten Räume (Restaurant, Wellnessbereich, usw.) nicht erlaubt. Für Ihr Haustier wird ein Aufpreis pro Tag verrechnet.

BEAUTY FARM:

Für Informationen über Wellnesspakete bzw. unterschiedliche Behandlungen, Massagen, Bäder finden Sie auf unserem Wellness- und Beautyprospekt, das Sie an der Rezeption bekommen werden. Wir empfehlen Ihnen, die Behandlungen gleich bei der Zimmerreservierung zu buchen. Die Behandlungen können bis zu 24 Stunden vor dem Termin ohne Zusatzkosten storniert werden, danach werden die gebuchten Behandlungen in Rechnung gestellt.

Privacy

Informationsblatt über Datenschutz

Das Hotel Cristallo betrachtet Sie als unser Gast

und erkennt die Wichtigkeit Ihres Datenschutzes!

Aus diesem Grund möchten wir uns an die Grundsätze der neuen EU-Verordnung 679/2016 anpassen und Ihnen die erforderlichen Infos über die Bearbeitung der von Ihnen angegebenen persönlichen Daten erteilen. Unser System wird Ihre persönlichen Daten entsprechend den vorgesehenen Rechten und Anforderungen der neuen Verordnung bearbeiten. Das vorliegende Informationsblatt beschreibt die wichtigsten Aspekte über Art, Zweckbestimmung, rechtliche Grundlage und Modalitäten der Datenverarbeitung vom Hotel Cristallo.

Art der Daten

Das Hotel Cristallo verarbeitet Ihre Daten, welche über unsere Website, über die von uns zur Verfügung gestellten Softwareanwendungen, die Sie auf PCs und mobilen Geräten verwenden können, über von uns verwaltete Webseiten sozialer Netzwerke, von uns gesendete und erhaltene E-Mail-Nachrichten, Wi-Fi Netze, On-line-Dienstleistungen, bei Ihrem Besuch und Aufenthalt in unserem Hotel, durch andere Off-line-Interaktionen oder durch materielle und mobile standortbezogene Dienste spontan angegeben wurden.

Verarbeitungszweck und –modalitäten

Die Verarbeitung Ihrer Daten dient dem Kontakt mit dem Gast, der Interaktion mit sozialen Netzwerken oder externen Plattformen, der Abwicklung und Verarbeitung der Buchungen, der Gastregistrierung und –Authentifizierung, der Ausarbeitung von Zahlungen, der Erstellung von Statistiken sowie auch Werbungs-, Marketing-, Mailing- und Profilierungsaktivitäten.

Die Verarbeitung wird durch Tätigkeiten mit oder ohne Unterstützung von elektronischen Mitteln durchgeführt, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, den Abgleich, die Einschränkung, die Übermittlung, das Löschen oder die Vernichtung der Daten und wird vom Inhaber und seinen ermächtigten Angestellten durchgeführt.

Im Rahmen der genannten Aktivitäten können die angegebenen Daten an Dritte mit Sitz in EU-Ländern oder nicht EU-Ländern weitergeleitet werden, wie Kreditinstitute, Gesellschaften die elektronische Datenverarbeitung und Software- bzw. Hardwareberatungsdienste anbieten, Berufsgruppen wie Steuerberater, Anwälte oder Arbeitsberater für die Abwicklung der in ihrem Bereich liegenden professionellen Aspekten, Werbegesellschaften, Marketing-, Mailing- oder Profilierungsgesellschaften.

Rechtsgrundlage und Verarbeitungsort

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung hängt vom Verarbeitungszweck ab. Diesbezüglich wird festgehalten, dass in Hinsicht auf die Abwicklung der Buchungen die Ausführung eines Vertrages und/oder die Erfüllung einer Pflicht des Dateninhabers als Rechtsgrundlage dienen. In Hinsicht auf die anderen Zwecke hingegen beruht die Verarbeitung auf der Ausübung eines berechtigten Interesses bzw. auf der freien und informierten Einwilligung des Betroffenen.

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass der Dateninhaber die Grundlage der Verarbeitung auf Anfrage abklären muss. Zudem, für den Fall dass die Datenverarbeitung auf der Einwilligung der betroffenen Person beruht, kann eine eventuelle Verweigerung der Einwilligung zu einer gänzlichen oder teileweisen Erreichung der obengenannten Zwecke führen.

Für den Fall, dass der Betroffene persönliche Daten von Dritten angibt, erklärt er die entsprechende Einwilligung zu haben und entsprechend die dritte Person über die Details des vorliegenden Informationsblattes zu informieren und befreit ausdrücklich das Hotel Cristallo von jeglicher Haftung in Zusammenhang mit der Verarbeitung der persönlichen Daten.

Die Datenverarbeitung erfolgt im Geschäftssitz des Inhabers oder des Dritten, dem die Daten übermittelt werden, wobei nochmals präzisiert wird, dass die Daten im Rahmen der obengenannten Zwecke an Drittländer und an Nicht-EU-Länder oder an internationale Organisationen übermittelt werden können.

Datenaufbewahrungszeit

Die Daten werden für jenen Zeitraum behandelt und aufbewahrt, der notwendig ist, um die angegebenen Ziele zu erreichen, es sei denn, ein längerer Zeitraum ist vom Gesetz vorgesehen oder notwendig. Daher werden die Daten bei der Ausführung eines Vertrages oder bei der Erfüllung einer Pflicht bis zum Ende der Ausführung gespeichert und anschließend für jenen Zeitraum, welcher für eventuelle Klagebegehen notwendig sein sollten. Für die Erreichung jener Zwecke, welche auf einem berechtigten Interesse beruhen, werden die Daten bis zu deren Erfüllung gespeichert und für jene, welche auf der Einwilligung beruhen, bis zu deren Widerruf bzw. für einen Zeitraum von max. 15. Jahren.

Bei Widerruf der Einwilligung ist die vorherige Bearbeitung auf jeden Fall gerechtfertigt.

Wir teilen mit, dass die Daten von Kindern, die durch den Aufenthalt in unserem Haus erhoben werden, nach der Erfüllung der Rechtsvorschriften unmittelbar gelöscht werden.

Rechte der betroffenen Person

Der betroffenen Person stehen die Rechte auf Zugriff und Informationspflicht sowie Einschränkung und Sperrung der Verarbeitung, Widerruf der Einwilligung, Überprüfung, Berichtigung oder Löschung der Daten, und schließlich das Recht auf die Datenübertragbarkeit, bzw. auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde zu.

Die Ausübung der obengenannten Rechte kann durch schriftliche Mitteilung an unten angeführten Kontaktdaten sowie durch ausdrücklichen Antrag an die Aufsichtsbehörde erfolgen.

Dateninhaber

Schanung srl

Str. Verda 3

39036 Badia

Phone: 0471 /847762

Fax: 0471 / 847594

E-mail: info@hotelcristallo-altabadia.it

ZEP: hotel_cristallo@legalmail.it

Letzte Aktualisierung Mai 2018

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